Vipps

Analys av Reviewed

När jag vill skicka pengar snabbt till någon i Norge är Vipps en app som gör själva överföringen till huvudpoängen: öppna appen, hitta mottagaren och gå vidare därifrån. Det är lätt att förstå idén även som ny användare, men hur smidigt det känns beror förstås på att personen du ska betala också kan ta emot pengar via Vipps. Jag tycker att appen passar bäst för vardagliga betalningar mellan människor, snarare än för den som vill samla alla delar av sin privatekonomi i ett enda verktyg.

Vad du kan förvänta dig av Vipps

Vipps hör till kategorin ekonomi och utvecklas av Vipps MobilePay AS. Appens korta beskrivning fångar ambitionen om en enkel tjänst, men min mer praktiska förväntan är snävare: den ska minska krånglet när pengar behöver byta händer. Det är en användbar skillnad. Jag skulle inte installera den i tron att den automatiskt ersätter bankens alla funktioner eller fungerar som ett komplett budgetverktyg.

Appen är gratis och har åldersmärkningen PEGI 3. Den har funnits sedan den 30 maj 2015, och den aktuella versionen är 10.40.0. Vipps har över en miljon installationer och ett genomsnittligt betyg på 4,2 från omkring 171 000 betyg. Siffrorna säger något om att tjänsten används brett, men de berättar inte om den passar just din betalningssituation. För det behöver du först och främst tänka på vem du vill betala och om den personen använder tjänsten.

För en ny användare är det bra att börja med en tydlig förväntan: Vipps är mest intressant när båda parter redan är inne i samma betalningsflöde. Om du ofta delar mindre utgifter med vänner eller behöver göra upp en betalning utan att be om kontonummer kan en sådan direkt väg kännas betydligt mer avslappnad. Om mottagaren föredrar banköverföring eller inte använder appen blir fördelen däremot mindre.

Så kommer du i gång utan att fastna

Efter installationen skulle jag ta det i lugn ordning i stället för att försöka lösa en betalning samtidigt som jag lär mig appen. Börja med att öppna Vipps och följ stegen som visas för att komma i gång. Kontrollera att du använder uppgifter du själv känner igen och att du inte stressar igenom något som ser oklart ut. Den första genomgången är rätt tillfälle att se hur appen presenterar mottagare och betalning, innan det finns någon brådska.

Ett enkelt knep är att välja en liten, naturlig första situation där du redan vet vem mottagaren är och varför du ska betala. Då slipper du blanda ihop en okänd betalning med osäkerhet kring själva appen. Jag skulle också kontrollera mottagarens namn noga innan jag går vidare. När en betalning går snabbt är det extra viktigt att inte låta farten ersätta den vanliga dubbelkontrollen.

Om du installerar appen för att någon annan har bett dig använda den, be den personen förklara hur hen brukar hitta dig eller ta emot en betalning. Det gör den första upplevelsen konkret och minskar risken att ni står bredvid varandra och gissar. Vipps blir enklast att förstå när du kopplar varje moment till en verklig person och ett tydligt belopp, inte när du bara trycker runt utan mål.

Den första betalningen som faktiskt känns lyckad

Föreställ dig att du och en vän har köpt något tillsammans och att du ska betala tillbaka din del. I stället för att skjuta upp det till senare kan du öppna Vipps medan ni fortfarande pratar, välja rätt mottagare och kontrollera beloppet innan du bekräftar. Det är den sortens vardagsscenario där jag ser den tydligaste nyttan: betalningen får ett sammanhang och blir lättare att avsluta direkt.

Min rekommendation för första försöket är att säga till mottagaren att du skickar betalningen och be hen bekräfta att den kommit fram. Det är inte för att appen behöver göras mer komplicerad, utan för att båda ska veta att ni tittade på samma sak. Håll dig till en liten och okomplicerad betalning första gången. När du har gått igenom flödet en gång vet du bättre vad appen visar och vilka steg du själv behöver kontrollera.

En mindre uppenbar styrka med den här typen av direktbetalning är att den kan hjälpa till att avsluta små sociala skulder medan de fortfarande är färska. Efter en gemensam fika eller ett delat inköp behöver ingen av er komma ihåg att ta upp saken igen flera dagar senare. Men just den bekvämligheten kräver en vana: kontrollera mottagare och belopp varje gång, även när det handlar om någon du känner väl.

Vanliga frågetecken när något inte känns självklart

Det första jag skulle reda ut om en betalning inte verkar gå att genomföra är om mottagaren verkligen är den person jag tror. Namn kan vara lätta att blanda ihop, särskilt om du letar snabbt. Stanna upp och kontrollera innan du bekräftar. Om mottagaren inte går att hitta eller inte kan ta emot betalningen på det sätt du väntar dig, välj inte någon annan bara för att komma vidare; fråga personen hur ni ska göra i stället.

Ett annat vanligt missförstånd är att se en betalningsapp som en ersättning för bankens egna tjänster. Jag skulle använda Vipps när målet är att betala en person på ett enkelt sätt, men vända mig till banken för sådant som kräver bankens egna kontofunktioner eller en mer fullständig överblick över ekonomin. Det är inte en brist att ett verktyg har en tydlig uppgift, men det blir frustrerande om man förväntar sig att det ska lösa allt.

Det är också klokt att skilja på att ha installerat appen och att vara redo att använda den i alla situationer. Din första lyckade betalning visar att du förstått just det flödet, inte att varje tänkbar mottagare eller betalning fungerar på samma sätt. När du stöter på ett steg som inte stämmer med vad du väntar dig, läs vad appen visar och kontrollera med mottagaren i stället för att anta att betalningen redan är klar.

En praktisk detalj som lätt glöms bort är att mobilen inte bör lämnas framme med betalningsflödet öppet när du är färdig. Avsluta det du håller på med och se till att du inte råkar fortsätta i fel konversation eller på fel mottagare nästa gång. Det är enkel vardagsförsiktighet, men den passar särskilt bra i en app där poängen är att göra betalningen snabb.

När Vipps passar bättre än alternativen

Jämfört med att be om kontouppgifter och göra en vanlig banköverföring känns Vipps mer inriktat på den omedelbara situationen mellan två personer. Om du står med en vän och ska dela en utgift är det ofta lättare att slutföra betalningen där och då än att byta information och komma ihåg saken senare. Den skillnaden handlar inte bara om antal steg, utan också om sammanhang: det blir tydligt varför pengarna skickas och vem som ska ta emot dem.

En bankapp är däremot ett bättre val när du behöver hantera sådant som hör hemma i din vanliga bankrelation. Och om den andra personen inte använder Vipps är det klokare att komma överens om ett alternativ som faktiskt fungerar för er båda. Jag skulle inte välja en betalningsapp enbart för att den är snabb; mottagarens tillgång till samma tjänst är en del av nyttan.

Vipps är därför särskilt lämpligt för personer som ofta gör upp små utgifter med andra och vill kunna avsluta dem utan onödiga omvägar. Den passar sämre för den som sällan gör personbetalningar, föredrar att sköta allt i sin bankapp eller behöver att varje mottagare kan nås på samma sätt. Innan du installerar den för ett särskilt ändamål är det värt att fråga den du ska betala om hen faktiskt använder Vipps.

Nästa steg efter den första gången

När du har skickat din första betalning är det mest användbara nästa steget inte att utforska varje meny, utan att lägga märke till vilka delar av flödet som kändes tydliga och vilka du behövde kontrollera en extra gång. Nästa gång kan du då arbeta lugnare och ändå snabbt. Jag tycker att det är ett bättre sätt att lära känna en ekonomiapp än att anta att snabbhet automatiskt betyder att man förstått allt.

Appen har 208 recensioner och en genomsnittlig bedömning på 4,2, men jag skulle låta min egen användning väga tyngre än ett betyg när beslutet gäller vardagsbetalningar. Prova den i en enkel situation med en person du litar på, kontrollera mottagaren och bekräfta att betalningen kom fram. Om det känns smidigt och dina vanliga mottagare också använder tjänsten kan Vipps vara ett praktiskt komplement. Om du däremot mest behöver bankärenden eller ofta betalar personer utanför tjänsten är bankens vanliga alternativ troligen mer användbara.

Min samlade bedömning är att Vipps är värd att prova när behovet är konkret: du vill göra upp med någon utan att göra en liten betalning till ett eget projekt. Den är enkel att närma sig, men den bästa upplevelsen kommer av att använda den med rätt mottagare och behålla vanan att kontrollera detaljerna. För mig är det en bra vardagslösning just när den sparar friktion utan att få mig att sluta tänka efter.

Vipps Vanliga frågor