botim

Analys av Reviewed

När ett samtal inte går fram eller ett meddelande verkar fastna är det lätt att skylla på appen. Med botim tycker jag att det är klokt att först skilja mellan problem med själva appen och sådant som beror på uppkoppling, telefoninställningar eller personen man försöker nå. Det gör den här kommunikationsappen lättare att bedöma i vardagen: den kan vara praktisk för kontakt med familj och vänner, men fungerar bäst när båda sidor har ordning på sina grundinställningar.

När kontakten inte fungerar som väntat

Botim är en kommunikationsapp från ALGENTO DMCC, och dess grundidé är enkel: att samla kontakt mellan människor i mobilen. Den är gratis att installera, men erbjuder köp i appen. Jag skulle därför inte börja med att anta att varje fördröjning innebär en kostnad eller ett abonnemangsproblem. Börja i stället med att se om telefonen faktiskt har internet och om problemet gäller en enda kontakt eller alla.

Om ett meddelande inte verkar komma fram kan du prova att skicka ett kort test till någon du vet är tillgänglig. Fungerar det, ligger felet troligen i kontakten, mottagarens anslutning eller hur ni försöker nå varandra. Om inget fungerar är det mer användbart att kontrollera nätverket och starta om appen än att skicka samma text om och om igen. Det är ett enkelt knep, men det minskar risken för dubbla meddelanden när anslutningen väl återhämtar sig.

Samtal är särskilt känsliga för svag eller växlande uppkoppling. Om ljudet hackar skulle jag först byta från ett instabilt nät till en bättre anslutning, om en sådan finns, och sedan prova igen. Om bara en person hör dåligt kan det också vara den personens mikrofon, ljudnivå eller omgivning som påverkar samtalet. Att testa med ett vanligt röstsamtal eller ett annat sätt att kommunicera kan hjälpa er att ringa in var felet ligger.

En annan vanlig källa till förvirring är att förvänta sig att mottagaren ska vara tillgänglig bara för att du själv öppnat appen. Kommunikation kräver att båda personerna använder tjänsten och har fungerande anslutning. Jag brukar därför kontrollera med mottagaren via en annan kanal om det är viktigt att få kontakt snabbt, i stället för att förlita mig på att ett uteblivet svar betyder att meddelandet aldrig nådde fram.

Små kontroller innan du felsöker vidare

Kontrollera först att botim är uppdaterad till version 4.18.1 och att telefonens operativsystem uppfyller minimikravet på version 7.0. En gammal appversion eller en äldre systemmiljö kan skapa problem som är svåra att skilja från nätverksfel. Om du nyligen bytt telefon är det också värt att kontrollera att du använder rätt konto och att appen är installerad på den enhet där du försöker kommunicera.

Se sedan över telefonens egna inställningar för nätverk, ljud och aviseringar. Om du missar inkommande kontakt trots att appen går att öppna kan telefonens aviseringar vara avstängda eller begränsade. Om du inte hör ljud kan volymen vara låg eller ljudet skickas till en ansluten enhet. Jag rekommenderar att ändra en sak i taget och testa efter varje ändring; annars blir det svårt att veta vilken justering som faktiskt hjälpte.

Det är också bra att prova appen både med trådlöst nätverk och mobildata, när det är möjligt. Om den fungerar på det ena men inte det andra pekar det mot anslutningen snarare än mot hela appen. På delade eller offentliga nätverk kan vissa tjänster bete sig annorlunda, så ett test på en annan anslutning är ofta mer informativt än att installera om direkt.

En vardagsrutin som gör kontakten smidigare

Tänk dig att du vill ringa en släkting på väg hem och samtalet inte kopplas upp. I stället för att försöka flera gånger medan du rör dig mellan områden med olika täckning kan du skicka ett kort meddelande om att du ringer senare. När du har stabilare uppkoppling testar du samtalet igen. Den rutinen hjälper både dig och mottagaren att förstå om det handlar om tillgänglighet eller om ett tillfälligt nätverksproblem.

För återkommande kontakter kan det löna sig att komma överens om en enkel reservplan: om ett samtal misslyckas skickar ni ett meddelande, och om det är brådskande använder ni en annan kanal. Det är inte en särskild funktion i botim, utan ett praktiskt sätt att undvika att en enda app blir en flaskhals. Jag tycker att sådana små vanor är särskilt värdefulla när man håller kontakt med familjemedlemmar som inte gärna felsöker själva.

Om du använder appen för att samordna vardagliga saker, håll meddelanden tydliga och uppdelade när anslutningen är dålig. Ett kort besked om tid och plats är enklare att kontrollera än en lång text där viktig information riskerar att missas. När ett meddelande ser ut att ha skickats men mottagaren inte reagerar, fråga gärna om det kom fram innan du skickar om allt. Då slipper ni onödiga kopior och missförstånd.

När felet kan ligga utanför appen

Det är lätt att förvänta sig att en kommunikationsapp ska lösa allt från dålig täckning till en avstängd telefon. Men om mottagarens enhet saknar internet, är avstängd eller inte kan ta emot aviseringar kan botim inte göra kontakten omedelbar. Jag skulle också vara försiktig med att dra slutsatsen att en person ignorerar dig bara för att du inte får svar; ett tekniskt hinder kan se likadant ut från din sida.

Om bara en särskild kontakt orsakar problem, testa om du kan nå andra genom appen. Fungerar det för flera personer är det mindre sannolikt att hela tjänsten är orsaken. Om ingen kontakt fungerar, kontrollera telefonens internetanslutning och prova igen senare. Det är en bättre första bedömning än att ta bort appen direkt, särskilt om du inte vet om du har kvar de uppgifter som behövs för att logga in igen.

Botim kan jämföras med vanliga meddelande- och samtalsappar genom att den fyller samma vardagliga roll: snabb kontakt från mobilen. Om hela familjen redan använder en annan tjänst och den fungerar stabilt för er, finns det ingen självklar anledning att byta bara för att prova något nytt. Däremot kan botim vara användbar när dina kontakter redan finns där. Den största praktiska skillnaden mellan appar i den här kategorin blir ofta inte en lång lista med funktioner, utan vilken tjänst människorna du vill nå faktiskt använder.

Appen beskrivs som krypterad, vilket gör den relevant för den som väger in integritet när hen väljer kommunikationsverktyg. Samtidigt bör man inte låta ett sådant ord ersätta sunt omdöme: tänk igenom vad du delar och vem som får tillgång till din telefon. För mycket känsliga samtal är det klokt att läsa appens aktuella integritetsinformation och själv bedöma om den passar dina behov, i stället för att anta att en etikett säger allt om varje användningssituation.

Vem den passar – och vem som bör välja något annat

Med ett genomsnitt på 4,2 från omkring 1,2 miljoner betyg och över 100 miljoner installationer har botim nått många användare. Det visar att appen har en stor användarbas, men det garanterar förstås inte att den passar varje telefon eller varje kontaktnät. Den är mest intressant för dig som har personer du vill nå via just den här tjänsten och vill ha ett enkelt sätt att kommunicera från mobilen.

Jag skulle däremot välja en annan app om dina viktigaste kontakter redan använder en konkurrerande tjänst och inte vill installera ytterligare ett alternativ. Flera appar för samma personer kan leda till spridda meddelanden, missade aviseringar och osäkerhet om var ett samtal ska tas. Om du dessutom behöver särskilda arbetsflöden eller verktyg för ett team bör du jämföra apparna utifrån de funktioner som är avgörande för arbetet, inte bara utifrån att de kan användas för meddelanden och samtal.

Åldersmärkningen är föräldravägledning, alltså användning i vuxens sällskap. Om appen ska användas av ett barn bör en vuxen därför vara delaktig i bedömningen och gå igenom telefonens inställningar och hur barnet kommunicerar. Det är ett rimligt steg oavsett vilken meddelandeapp familjen väljer, men märkningen gör det särskilt viktigt att inte behandla den som automatiskt lämplig för självständig användning av alla åldrar.

Min bedömning efter att ha vägt in vardagsanvändningen

Botim är ett rimligt val när dina kontakter redan finns där och du vill hålla kommunikationen enkel. Jag uppskattar framför allt att problemen går att angripa metodiskt: kontrollera om felet gäller en person eller alla, testa anslutningen, se över telefonens ljud och aviseringar och prova först därefter mer ingripande åtgärder. Det sparar tid och gör det mindre sannolikt att man skyller på appen när problemet egentligen ligger i nätverket eller hos mottagaren.

Det finns också en tydlig begränsning: värdet beror mycket på om människorna omkring dig använder tjänsten och om era telefoner fungerar bra tillsammans. Gratis nedladdning gör det lätt att prova, men köp i appen ligger på mellan 9 och 519 kronor när faktureringen sker via Play. Kontrollera vad ett eventuellt köp gäller innan du betalar, och använd inte priset som skäl att köpa något om du bara behöver grundläggande kontakt.

Appen släpptes den 27 augusti 2017 och utvecklas av ALGENTO DMCC. Min slutsats är att den passar bäst som ett praktiskt kommunikationsalternativ för en grupp som redan använder den, snarare än som ett självklart byte för alla. Om du kan nå dina närmaste där och är beredd att göra enkla kontroller när något strular, är den värd att prova. Om dina kontakter finns någon annanstans eller du behöver en annan typ av arbetsverktyg, blir en etablerad lösning i deras vardag sannolikt smidigare.

botim Vanliga frågor